Política de privacidad
1. Información General
PROLASEC, con sede en Lima, Perú, (en adelante “nosotros”, “nuestro/a/os/as”) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de quienes acceden y utilizan su sitio web (el “Sitio”) o solicitan información y/o servicios, como cotizaciones, asesoría técnica, visitas, instalación de productos, atención por WhatsApp o correo.
2. Datos que Podríamos Recoger
Podemos recopilar – directa o indirectamente – los siguientes tipos de información:
Datos de contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección física. Esto se obtiene cuando el cliente completa formularios para cotizaciones o consultas.
Datos de la empresa o del proyecto, como el tipo de producto requerido, ubicación del proyecto, o detalles técnicos, cuando se soliciten servicios o asesoría.
Datos de comunicación, como los mensajes de WhatsApp, chats en línea o correos que enviáis para atención o consultas.
3. Finalidad del Tratamiento
Recopilamos y utilizamos los datos por las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de cotizaciones, consultas técnicas, o atención al cliente.
Brindar asesoría personalizada, supervisión de obra o servicios de instalación.
Comunicarnos contigo sobre productos, pedidos, entregas, o cambios de servicio.
Cumplir con obligaciones legales o fiscales, si corresponde.
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
Tu consentimiento, por ejemplo, cuando completas un formulario o envías un mensaje.
El cumplimiento contractual, si se contratan servicios con nosotros.
El cumplimiento de obligaciones legales, administrativas o fiscales.
5. Compartición de Datos
Tus datos podrán ser compartidos con:
Colaboradores, subcontratistas o proveedores involucrados directamente en la entrega del servicio (por ejemplo, instaladores o transporte).
Autoridades o entidades oficiales si así lo exige la ley o un requerimiento formal.
6. Conservación y Seguridad
Conservaremos tus datos mientras se mantenga una relación activa contigo, o por el tiempo que exija la normativa peruana para efectos fiscales, legales o comerciales.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
7. Derechos del Titular
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, sin costo y mediante solicitud al correo ventas@prolasec.com:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos, si ya no son necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, o revocar tu consentimiento.
8. Enlaces Externos
En caso de que desde nuestro Sitio accedas a otros sitios o redes sociales, esta política no se aplica a ellos. Revisa las políticas de esos sitios de forma independiente.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política según cambios legales o de operación. Te informaremos sobre modificaciones significativas en nuestro Sitio o por canales de contacto disponibles.
10. Información de Contacto
Correo electrónico: ventas@prolasec.com
Teléfonos:
+51 965 901 186
(01) 4942 262
+51 962 417 346
Dirección: Urb. Alameda de Ate Mz “H” Lt. 2, Primera Etapa, Ate, Lima, Perú